পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি পিএলসি-এর উদ্যোগে সার্ভিস সেল ইনচার্জদের নিয়ে এক ব্যাপক সম্মেলন এবং বীমা গ্রাহকদের দাবি নিষ্পত্তির চেক বিতরণ অনুষ্ঠান রাজধানীর ইনস্টিটিউশন অব ডিপ্লোমা ইঞ্জিনিয়ার্স বাংলাদেশ (আইডিইবি) মিলনায়তনে জাঁকজমকপূর্ণ পরিবেশে অনুষ্ঠিত হয়। অনুষ্ঠানে দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে আগত কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করেন, যা পুরো আয়োজনকে আরও প্রাণবন্ত করে তোলে।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী। তিনি তাঁর বক্তব্যে গ্রাহকসেবার মান উন্নয়ন, দ্রুত দাবি নিষ্পত্তি এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতি গ্রাহকদের আস্থা বৃদ্ধির ওপর গুরুত্বারোপ করেন। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স ফোরামের সভাপতি বি. এম. ইউসুফ আলী। তিনি বীমা খাতের উন্নয়ন, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণ এবং দক্ষ মানবসম্পদ গঠনের বিষয়ে দিকনির্দেশনামূলক বক্তব্য প্রদান করেন।
কোম্পানির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক বি. এম. শওকত আলীর সভাপতিত্বে আয়োজিত এই অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (প্রধান নিরীক্ষক) নন্দন ভট্টাচার্য, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও কোম্পানি সচিব মোস্তফা হেলাল কবির, সিনিয়র ডিএমডি সৈয়দ মোতাহার হোসেন, মো. নওশের আলী নাঈম, মো. ফিরোজ ইফতেখার, মো. আবু তাহের, প্রধান অর্থ কর্মকর্তা এস. এম. আরাফিন কাদের, এসডিএমডি ইমাদ উদ্দিন আহমেদ প্রিন্স, ডিএমডি মো. কামাল হোসেন মহসিন, মোহাম্মদ খলিলুর রহমান সিকদার এবং মোহাম্মদ এনামুল হকসহ প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ।
অনুষ্ঠানের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল বীমা গ্রাহকদের মধ্যে দাবি নিষ্পত্তির চেক হস্তান্তর, যা কোম্পানির প্রতি গ্রাহকদের আস্থা ও প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন হিসেবে বিবেচিত হয়। পাশাপাশি সম্মেলনে সার্ভিস সেলের কার্যক্রম আরও গতিশীল করা, গ্রাহকসেবায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধি, এবং মাঠপর্যায়ের কর্মীদের দক্ষতা উন্নয়নের বিষয়ে আলোচনা করা হয়।
সার্বিকভাবে অনুষ্ঠানটি কোম্পানির ভবিষ্যৎ কর্মপরিকল্পনা নির্ধারণ, সেবার মানোন্নয়ন এবং গ্রাহককেন্দ্রিক কার্যক্রম জোরদারের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
