শরিয়াহসম্মত ও সুদমুক্ত কার্ড হওয়ায় আমাদের কার্ডের ব্যাপক চাহিদা এবং জনপ্রিয়তা রয়েছে। দেশের ইসলামী ব্যাংকগুলোর মধ্যে ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহকের সংখ্যা এবং সেবার দিক দিয়ে সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক শীর্ষে রয়েছে।

গ্রাহকের জন্য আপনাদের কয় ধরনের ক্রেডিট কার্ড আছে?

সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংকে বর্তমানে পাঁচ ধরনের ক্রেডিট কার্ড আছে। ভিসা লোকাল ক্ল্যাসিক, ভিসা লোকাল গোল্ড, ভিসা ডুয়াল ক্ল্যাসিক, ভিসা ডুয়াল গোল্ড ও ভিসা ডুয়াল প্লাটিনাম।

কেন গ্রাহক অন্যদের কার্ড ব্যবহার না করে আপনাদেরটি ব্যবহার করবেন?

ক্রেডিট কার্ড মূলত লাইফস্টাইল কিংবা প্রাত্যহিক যেসব খরচ রয়েছে, সেগুলো মেটানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। অন্যান্য ব্যাংকের তুলনায় আমাদের ব্যাংকের প্রফিট রেট, ফি ও চার্জ অনেক কম। এছাড়া আমাদের কার্ডে কোনো হিডেন চার্জ নেই। গ্রাহক বাংলাদেশের প্রতিটি এটিএম থেকে কম খরচে ক্রেডিট কার্ড থেকে টাকা তুলতে পারেন। সব ধরনের পজ মেশিনে আমাদের কার্ড ব্যবহার করা যায়। সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংকের কার্ডে নির্বাচিত মার্চেন্ট আউটলেটে বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের ইএমআই, ডিসকাউন্ট ও জিরো পার্সেন্ট (০%) আই-পে সুবিধা দেয়া হচ্ছে। এছাড়া হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে গ্রাহকের বলাকা ভিআইপি লাউঞ্জে বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।

সুদহার বেড়ে যাওয়ার বিরূপ প্রভাব ক্রেডিট কার্ডের বাজারে কেমন পড়েছে?

অতীতে যেখানে মানুষ একসঙ্গে বেশ কয়েক’টি ক্রেডিট কার্ড রাখতেন। সুদহার বেড়ে যাওয়ায় বর্তমানে এ প্রবণতায় পরিবর্তন এসেছে। এখন মানুষ দুই-তিনটির বেশি কার্ড রাখতে চান না।

বাংলাদেশের মানুষ এখনো নগদ লেনদেনে বেশি অভ্যস্ত। এ অভ্যাস পরিবর্তন করা যায় কীভাবে?

নগদ টাকা বহনে বাড়তি ঝামেলার সঙ্গে থাকে জাল নোটের বিপদও, আবার ছিনতাইয়ের ভয় তো আছেই। এছাড়া অপরাধমূলক নানা লেনদেনও হয় নগদে। তাই মানুষের দৈনন্দিন লেনদেন আরো সহজ ও ঝুঁকিমুক্ত করতে ক্যাশলেস অর্থনীতিতে গুরুত্ব দিচ্ছে সরকার এবং সেই সঙ্গে আমরাও গ্রাহকের জন্য প্রতিনিয়ত শিক্ষামূলক প্রচার, সেমিনারসহ নানা উদ্যোগ গ্রহণ করে যাচ্ছি। আর্থিক সাক্ষরতা ও ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার প্রসারণের মাধ্যমে আমরা বাংলাদেশ সরকারের ক্যাশলেস অর্থনীতি বাস্তবায়নে অবদান রাখতে বদ্ধপরিকর।

দেশের সামগ্রিক অবকাঠামো এখনো ডিজিটাল লেনদেন উপযোগী নয়। এক্ষেত্রে সরকারের কাছে আপনাদের প্রত্যাশা কী?

আমাদের এ আধুনিক সমাজকে ক্যাশের তুলনায় ডিজিটাল লেনদেন উপযোগী করার লক্ষ্যে সরকারের কাছে সর্বপ্রথম ও সর্বোচ্চ প্রত্যাশা হলো ডিজিটাল লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়ানো।

এনবিআরের তথ্যানুযায়ী, দেশে এক কোটির বেশি কর শনাক্তকরণ নম্বরধারী (টিআইএন) আছেন। তাদের মধ্যে প্রতি বছর ৪০ লাখের বেশি টিআইএনধারী রিটার্ন দিচ্ছেন। কিন্তু ক্রেডিট কার্ডের সংখ্যা রিটার্ন জমাকারীদেরও অর্ধেক। এটি কেন?

বর্তমানে দেশে প্রায় ২৪ লাখ ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারী রয়েছেন, যা ২০২৩ সাল থেকে ১৭ শতাংশ বেশি। এনবিআরের তথ্যানুযায়ী, প্রতি বছর এক কোটি টিনধারীর মধ্যে ৪০ লাখের বেশি রিটার্ন দাখিল হচ্ছে, যেখানে ক্রেডিট কার্ডধারী প্রায় অর্ধেক। এর অন্যতম কারণ রিটার্ন দাখিলকারীদের সুনির্দিষ্ট তালিকা না থাকা। সরকারি চাকরিজীবীদের ক্রেডিট কার্ডের প্রতি অনাগ্রহ আরেকটা কারণ। এছাড়া ব্যাংকগুলোর হেড অফিস ঢাকাকেন্দ্রিক হওয়ায় কার্ড বিক্রয়ের বিষয়টিও নির্দিষ্ট শহরকেন্দ্রিক হয়ে পড়েছে। পাশাপাশি ব্যাংকগুলো তার নির্দিষ্ট কিছু কোম্পানি ও ব্যক্তিদের কার্ড প্রদান করে, এটাও একটা কারণ ক্রেডিট কার্ডধারীর সংখ্যা কম হওয়ার।

আপনাদের কার্ডকে আরো বেশি জনপ্রিয় করে তুলতে কী ধরনের পদক্ষেপ নিচ্ছেন?

গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে এবং গ্রাহককে সুবিধা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা আরো ইএমআই, ডিসকাউন্ট ও জিরো পার্সেন্ট (০%) আই-পে সুবিধা দেয়ার পরিকল্পনা করছি।

পবিত্র রমজান ও ঈদুল ফিতর উপলক্ষে গ্রাহককে কী ধরনের অফার দিচ্ছেন?

গ্রাহকের সুবিধার কথা বিবেচনায় এনে ব্যাংকগুলো বিভিন্ন উৎসবের সময় গ্রাহককে বিভিন্ন অফার দিয়ে থাকে। আমরা বিভিন্ন শপিং মল, ইলেকট্রনিক ও ফার্নিচার শোরুম, হোটেল ও রেস্তোরাঁ, হাসপাতালসহ অনেক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে চুক্তি করছি, যাতে গ্রাহক তাদের কেনাকাটা ও সেবায় ডিসকাউন্ট, ইএমআই ও জিরো পার্সেন্ট (০%) আই-পে সুবিধা পেতে পারেন। এসব সুবিধা আরো বাড়ানোর জন্য আমরা কাজ করছি। এসআইবিএলের গ্রাহক তাদের ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যে কেনাকাটা ও প্রয়োজন মেটাতে পারছেন।