বাংলাদেশ ন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড (বিএনআইসিএল) সাম্প্রতিক সময়ে অগ্নি বীমা খাতে একটি উল্লেখযোগ্য দাবি নিষ্পত্তির মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় তাদের অঙ্গীকারের প্রমাণ দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত ও কার্যকর প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকের দাবির অর্থ পরিশোধ করে বীমা সেবার প্রতি আস্থা আরও জোরদার করেছে।
এই উপলক্ষে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মোহাম্মদ সানা উল্লাহ্ মেসার্স আপন মেটাল ফ্যাক্টরি অ্যান্ড ওয়ার্কস-এর স্বত্বাধিকারী মো. কবির হোসেনের নিকট আনুষ্ঠানিকভাবে অগ্নি বীমা দাবির চেক হস্তান্তর করেন। তিনি এ সময় গ্রাহকদের স্বার্থরক্ষায় দ্রুত দাবি নিষ্পত্তির গুরুত্ব তুলে ধরেন এবং ভবিষ্যতেও এ ধারা অব্যাহত রাখার প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।
চেক হস্তান্তর অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির দাবি বিভাগের উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. ইকবাল হোসেন চৌধুরী, ভারপ্রাপ্ত প্রধান অর্থ কর্মকর্তা মে. ফিরোজুল ইসলাম এবং দাবি বিভাগের ডেপুটি ম্যানেজার মো. জহিরুল ইসলামসহ অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ। তারা সকলেই গ্রাহকসেবার মান উন্নয়ন এবং বীমা কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করার বিষয়ে মতামত ব্যক্ত করেন।