খেলাপি ঋণ আদায় প্রক্রিয়াকে গতিশীল করার লক্ষ্যে রাষ্ট্র মালিকানাধীন বেসিক ব্যাংক লিমিটেড এর উদ্যোগে ‘খেলাপি ঋণ ও দায় ব্যবস্থাপনা’ বিষয়ে এক সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়েছে। ব্যাংকের খেলাপি ঋণ আদায় ও ঝুঁকি কমানো, আমানত সংগ্রহ, এসএমই ঋণ বিতরণ এবং উন্নত গ্রাহকসেবা বিষয়ে সেমিনারে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়।

এসময় অন্যান্যের মধ্যে উপব্যবস্থাপনা পরিচালক আবু মো. মোফাজ্জেল, মহাব্যবস্থাপক মো. ইসমাইল, মো. মমিনুল হক, মো. নাসির উদ্দীন, সুমিত রঞ্জন নাথ, মো. হাসান ইমাম, দুলন কান্তি চক্রবর্তী, মো. গোলাম সাঈদ খান, মো. সাইদুর রহমান সোহেল, ট্রেনিং ইনস্টিটিউটের প্রিন্সিপাল ইফতেখার আহমেদ, এবং বিশেষত খেলাপি ঋণ আদায়ে ব্যাংকের অভ্যন্তরে নবগঠিত টাস্কফোর্সের প্রধানগণ উপস্থিত ছিলেন।

ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান হেলাল আহমেদ চৌধুরী প্রধান অতিথির বক্তব্যে ব্যাংকের খেলাপি আদায় কার্যক্রম জোরদার করার জন্য নির্দেশনা প্রদান করেন এবং ঋণ আদায়ে ব্যাংকের অভ্যন্তরে নবগঠিত ৩০টি টাস্কফোর্সের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার কথা বিশেষভাবে উল্লেখ করেন। একইসঙ্গে তিনি নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃক্ষের যথাযথ নির্দেশনা অনুসরণ করে সম্ভাব্য খেলাপি গ্রাহকদের সঙ্গে ফলপ্রসূ আলোচনা করে এবং আইনী প্রক্রিয়াকে গতিশীল করার মাধ্যমে ঋণ আদায়ের পরামর্শ দেন। চৌধুরী নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের সকল নির্দেশনা যথাযথভাবে পরিপালন ও কর্মক্ষেত্রে নৈতিকতার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার উপর বিশেষ গুরুত্ব আরোপ করেন। এছাড়া তিনি কর্মকর্তাদেরকে মনোভাব পরিবর্তন করে সর্বোচ্চ গ্রাহকসেবার মাধ্যমে ব্যাংকের ইতিবাচক ভাবমূর্তি বৃদ্ধির আহ্বান জানান।

ড. নাহিদ হোসেন খেলাপি ঋণ সংক্রান্ত আইনী বিষয়গুলো দ্রুত নিষ্পত্তির পরামর্শ দেন। এছাড়া তিনি সুদ ও বিনিময় হার বিষয়ে বিভিন্ন ম্যাট্রিক্স ব্যাখ্যা করে, খেলাপি ঋণের বৃদ্ধি ও এর প্রতিকার বিষয়ে এর প্রভাব তুলে ধরেন। ড. মো. আবদুল খালেক খান (বীর মুক্তিযোদ্ধা) সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সহায়তায় খেলাপিদের চিহ্নিত করে তাদের কাছ থেকে ঋণ আদায়ের আহ্বান জানান। একইসঙ্গে তিনি উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার পরামর্শ দেন। মো. এম. লতিফ ভূঞা তার বক্তব্যে ঋণ আদায়ে পদক্ষেপ গ্রহণ, টাস্কফোর্স সদস্যদের দায়িত্ব পালন, মামলাগুলোর দ্রুত নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা, স্বল্প সুদের আমানত সংগ্রহ, নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পরিপালন এবং কেওয়াইসি এর ওপর আলোকপাত করেন। মো. রফিকুল ইসলাম বলেন, শ্রেণীকৃত ঋণ আদায়ে জোর প্রচেষ্টা চালাতে হবে। এছাড়া তিনি সরকারি, বেসরকারি, ব্যক্তিগত ও সাধারণ গ্রাহক পর্যায়ে উন্নত সেবা প্রদানের মাধ্যমে ব্যাংকের ইতিবাচক ভাবমূর্তি বৃদ্ধির পরামর্শ দেন।

ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মো. কামরুজ্জামান খান সবাইকে ব্যাংকের বর্তমান পরিস্থিতি থেকে উত্তরণে দূরদর্শী উদ্যোগ নিয়ে কাজ করার আহ্বান জানান। এছাড়া তিনি টাস্কফোর্সের কার্যক্রমকে সফল করার জন্য এর কর্মপদ্ধতির বিস্তারিত তুলে ধরেন।

এছাড়া সেমিনারে উপস্থিত অন্যান্য বক্তারা বলেন, সঠিকভাবে ঋণ গ্রাহক নির্বাচন ও মানসম্মত জামানত গ্রহণ করতে পারলে ঋণের ঝুঁকি অনেকাংশে কমে যায়। এজন্য সতর্কতার সঙ্গে ও যাচাই-বাছাই করে নতুন ঋণ বিতরণ করতে হবে।